1.Naturaleza del servicio

Las visitas guiadas y experiencias ofertadas por el Museo del Vino constituyen servicios de ocio con fecha y hora concretas, conforme a lo establecido en el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, por lo que no les resulta de aplicación el derecho de desistimiento una vez iniciado el servicio.

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2.Cancelaciones por parte del cliente

El cliente podrá cancelar su reserva bajo las siguientes condiciones:

• Con más de 48 horas de antelación a la fecha de la visita:
  Se realizará el reembolso íntegro del importe abonado.

• Entre 48 y 24 horas de antelación:
  Se reembolsará el 50 % del importe total.

• Con menos de 24 horas de antelación o no presentación:
  No se realizará ningún reembolso.

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3.Modificación de fechas

Siempre que exista disponibilidad, el cliente podrá solicitar un cambio de fecha o experiencia con al menos 48 horas de antelación, sin coste adicional.

Las solicitudes deberán realizarse por escrito a través del correo electrónico de contacto del Museo.

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4. Cancelaciones por parte del Museo

El Museo del Vino se reserva el derecho a cancelar una visita o experiencia por causas de fuerza mayor, condiciones meteorológicas adversas, motivos de seguridad o falta de aforo mínimo.

En estos casos, el cliente podrá elegir entre:

• Reembolso íntegro del importe, o

• Cambio de fecha según disponibilidad.

 

5. Retrasos

Se recomienda llegar con al menos 10 minutos de antelación.
Los retrasos superiores a 15 minutos podrán implicar la pérdida de la visita sin derecho a reembolso, con el fin de no perjudicar al resto de participantes.

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6. Forma de reembolso

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles.

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AVISO LEGAL

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1. Titular del sitio web

En cumplimiento con el deber de información recogido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que:

• Titular: Juan Miguel Rueda Martín

• Nombre comercial: Museo del Vino

• NIF/CIF: 76426228B

• Domicilio: Puerta de la Villa, 4 – 29120 Alhaurín el Grande, Málaga

• Correo electrónico: [añadir email de contacto]

• Teléfono: [opcional]

 

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